因为还有书友不时会问我，所以我在这里大致讲下现在的情况吧：
之前和我对接的是客服之一，通过网上信息检索以及让前后多个朋友加微信套取信息后，我获得了对方企业的营业执照和地址，并且将她默认的一些事实进行了截图。（证据这一环非常关键）
之后，我在12315平台上立案进行举报，并通过12345加速了市监局处理该举报的效率（12345进行的举报和投诉，一般都会在24小时内处理，否则光12315举报的话可能要等上大半个月时间）
再然后，老板，或者说是他们公司的主要管理者就找到了我，希望能私了。（市监局之前联系过他们了，并施加了一定的压力）比较戏剧性的是，他告诉我他们客服出具的营业执照是别的已经不实际经营的店家的，他自己也感觉很困惑，不过这就是他们内部的事情了。
考虑到猫咪至今死因不明，然后对方的态度也挺好，我同意了对方换猫的请求。和我通电话的人也比较诚恳，说虽然直接退款有些困难，但是调一只猫绝对没问题，只要别是那种价位特别高的，无论是什么品种多大的猫都能给我