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微软亚洲研究院院长话题第1部分阅读

许许多多来自中国著名高校的优秀学生参与到具体的研究项目中,为新技术的研发和研究成果向产品的转化做出了巨大的贡献。

    中国的经济发展可以为软件产业提供强有力的支撑

    软件产业是整个国民经济的重要组成部分,一个国家的整体经济状况也相应地会对软件产业的发展产生决定性的影响。与印度相比,虽然中国目前的软件行业总产值远小于印度,在软件开发管理等方面也有许多不足之处,但中国却拥有世界上最大的市场和增长最快的国民经济。中国经济的快速增长和综合国力的不断提升为软件产业的发展提供了强有力的支撑环境,这意味着中国的软件产业将拥有可持续发展的巨大潜力。在这样的大背景下,在软件产业所有从业人员的共同努力之下,中国一定可以发展成为世界上最重要的软件生产基地之一。

    在未来的五年中,中国应当给予软件外包服务和面向国内需求的软件研发这两种商业模式以同样的发展机会。这种共同发展是一种有机的产业整合:软件外包服务可以为中国引入大量的国际资本、管理模式和先进技术,而面向国内需求的软件研发则可以为中国创造更多的市场和产品机会。五年以后,两种商业模式的共同发展将为中国的软件出口业务打下坚实的基础,只有这样,中国才有可能在比国内市场大得多的国际软件市场上赢得一席之地,并获得比单纯的软件外包服务更为丰厚的利润。

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    中国软件产业面临的挑战

    在机遇面前,中国软件产业也面临着许多严峻的挑战。任何产业的兴起和发展都不是一蹴而就和一帆风顺的事情,中国软件产业同样需要在发展的过程中克服困难、防范风险,这样才能真正实现建设软件强国的目标。

    中国的软件生产和软件消费不成比例

    一方面,中国pc机的拥有量占世界pc机总量的5,移动电话的拥有量更是占到了世界移动电话总量的15,所有的pc机和智能设备都需要各类软件的支持,中国市场对软件产品的需求非常大。另一方面,中国盒装软件的销售额只占全球销售额的,软件服务产值则只占世界总量的。这些数据表明,中国市场对软件产品和软件服务的需求与中国的软件生产能力不成比例,存在相当大的差距。中国软件产业的规模还很小,在世界市场上的竞争力也相当有限。

    缺乏大型软件项目的管理经验

    软件开发是一个复杂的系统工程,这需要市场、技术、管理等诸方面的因素共同发挥作用。中国目前的软件企业通常都拥有不错的技术储备,或拥有丰富的市场资源,但大多数企业在软件开发项目的管理上都还处于比较初级的阶段。在中国的软件企业中,许多管理者并没有大型或超大型软件项目的管理经验。在软件开发管理方面的欠缺使得中国的软件产业内部还没有形成成熟、完善的产业环境,中国的软件产品还难以在市场上获得竞争优势。

    投资环境和知识产权问题

    目前,中国的资本市场还没有为软件产业创造出一个良好的投资环境。例如,中国股市还没有专门为软件或其他高新产业开辟的二级市场,也缺乏成熟、完善的风险投资体系,这不利于软件产业吸引资金,扩大规模。

    知识产权保护同样是中国必须面对的一个严峻的挑战。只有尊重软件开发者的合法权益才能推动整个软件产业的健康发展。中国政府已经在知识产权特别是软件知识产权保护方面做了大量卓有成效的工作,相信知识产权保护意识在中国深入人心的那一天会很快到来。

    来自印度的挑战

    在软件开发特别是软件外包领域,印度已经走在了中国的前面。中国软件产业在发展的过程中,将不得不面对来自印度同行的挑战。当然,这既是一种挑战,也是一种激励,中国软件产业应当在学习印度先进经验的同时充分发挥自身优势,赢得竞争的主动性。

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    对中国软件产业发展的建议

    学习印度,赶超印度

    印度软件产业的起步比中国早,现在已经具备了相当的规模。今天,印度已经成为了国际化的软件外包生产基地,拥有一大批管理体系规范、生产规模较大的现代化软件企业。最重要的是,印度软件行业的从业人员在软件开发管理、软件人才培养、软件市场拓展、软件外包服务等方面积累了非常深厚的经验。

    印度的成功是有目共睹的:在软件外包服务领域,仅以美国德州仪器(ti)公司为例,该公司因将软件开发转包给印度就节省了6亿美元的开发成本;目前,印度最优秀的软件企业已经在美国市场上对美国顶尖的系统集成商构成了挑战;许多公司最初因为成本原因选择印度企业,现在则因为质量原因而继续使用印度企业开发的产品。

    印度软件产业的成功经验可以成为中国软件业同行学习和赶超的对象。特别地,中国企业需要学习和掌握软件外包服务的商业模式和管理流程,需要学习开拓美国市场的方式和方法,需要寻找在软件外包领域起步的关键途径。例如,中国近来获得了许多日本公司的软件外包订单,这是开展软件外包服务的一个不错的开端。

    虚心向印度学习不等于照搬印度的制度或方法。在学习印度的成功经验之余,中国还应结合国内高速增长的市场需求制定有针对性的产业政策和制度。比如,在产业定位方面,软件外包可以成为中国发展软件产业的契机,但中国还应该看到自身的优势和更高的目标:中国市场规模大,中国软件企业在企业应用、移动通信、嵌入设备等特定的市场领域中有相当多的空间和机会,应该充分利用这些市场优势。再比如,中国在程序员的培养上相对成熟,但印度在培养软件企业管理人才方面的成功经验就非常值得我们学习。取长补短,灵活运用,这才是学习和借鉴的关键所在。

    抓住web services的发展契机

    web services技术是少数可以改变软件产业面貌和软件应用模式的技术之一。对最终用户来说,web services技术可以将ter上的各种信息资源和服务功能整合在一起,在任何时间、任何地点向用户提供优质的服务。应当说,web services技术的发展是全球软件企业面临的一个不可多得的契机,谁能够抓住这个契机,谁就能在未来市场更强调服务质量的竞争中取得成功。

    中国软件产业的现状和中国软件市场的特点更适合发展以web services技术为核心的网络服务。目前,微软等国外公司在盒装软件市场上占有绝对的优势,但在软件服务市场上,比如在erp、cr、电子商务、电子政务等行业市场上,中国公司就拥有明显的竞争优势。这是因为,行业或服务性软件往往需要根据客户的具体需求量身定制,同时还需要咨询、升级、维护等一系列相关服务。中国软件企业更容易满足本地化的需求,更容易贴近客户业务向客户提供周到、全面的服务。因此,中国应当抓住web services的发展契机,在软件服务的市场上,利用web services技术,全面提升服务的质量和层次,进而提高中国软件产业的整体竞争力。

    以人为本

    软件企业的竞争归根结底是软件人才特别是软件管理人才的竞争。中国有很好的院校,培养了一批又一批杰出的软件人才,但那些希望成为优秀软件人才的中国学生们还是应该注意以下几个问题:

    首先,在学习期间应当加强实践。软件科学是一门实践的科学,微软的大部分程序员在大学期间都编写了10万行以上的程序,而中国的大学生们有时会忽略动手实践这一个重要环节。

    其次,在学校学习期间,学生们互相比较的是个人能力,是个人的学习成绩。但到了公司以后,一个人能否成功主要取决于他的团队精神,他的协调能力和他的管理水平。因此,学生在学校中就应当有意识地培养自己在这些方面的能力。

    此外,如何把研究成果转化为真正的软件产品,这是所有的研发人员都必须面对的重要课题。根据我们的调查,微软亚洲研究院技术成果的转化率可以达到50以上,这是一个相当不错的成绩了。中国学生和研究人员应该培养和强化自己的市场意识,将技术研究和产品开发这两个环节衔接好。

    最后,中国在培养各种类型的软件人才的同时,应该着重注意培养精通专业技能、熟悉现代软件架构、具备领导才能、有远见卓识的管理型人才。这是中国软件产业能否取得突破性进展的关键所在。

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    结论

    挑战和机遇并存是中国软件产业发展过程中最为鲜明的特点。在it产业飞速发展、信息技术日新月异的今天,只要我们能发挥自身的优势,吸取他人的成功经验,抓住机遇,不畏挑战,中国的软件产业就必然会迎来更加美好的明天。

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    第二封信

    我在《给中国学生的一封信》中,与广大青年学生一道,讨论了一些大家共同关心的话题,并结合自己的学习和工作经历,就青年学生如何对待机遇、学业、工作、他人、自己等问题,阐述了我的个人意见。这一次,我想和大家谈谈有关人才和人才培养的话题。

    大家知道,一个成功的软件人才,特别是一个成功的软件企业管理人才,必须具备足够的智慧、娴熟的专业技术、良好的团队精神和丰富的管理及商务经验。这些因素都是微软选择和使用人才时的基本依据。但这也只是些基本因素而已,它们并不能确保你的成功。对一个人的事业发展以及领导才能,还有一些更加重要的,能够起决定作用的因素:

    首先,我认为,诚信和正直、主动意识、交流和沟通、努力学习这几个方面值得我们高度重视,这些个人品质方面的因素也是我在《给中国学生的一封信》中着重强调的内容。

    其次,如果你想成为一名成功的领导,你必须努力提高你的情商(eq),并发展“谦虚”、“执著”和“勇气”这三方面的品质。

    本文是为那些希望不断提高自己,不断学习事业成功所必需的基本技能和领导艺术的人所写的。第一部分重申了《给中国学生的一封信》中讨论过的有关个人素质的话题;第二部分阐释了情商和情商的重要性;第三部分给出了卓越的领导所必须具备的、有别于普通人的基本特质。

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    如何提高个人素质

    诚信和正直

    一个人的人品如何直接决定了这个人对于社会的价值。而在与人品相关的各种因素之中,诚信又是最为重要的一点。微软公司在用人时非常强调诚信,我们只雇佣那些最优秀、最值得信赖的人。如果一个应聘者不够诚实,或不讲职业道德,那么,即使他在技术水平上表现得再优秀,我也会毫不犹豫地拒绝他。

    例如,一位应聘者在面试时曾对我说,如果他能加入微软公司,他就可以把他在前一家公司所做的发明成果带过来。对这样的人,无论他的技术水平如何,我都不会雇用他。他既然可以在加入微软时损害先前公司的利益,那他也一定会在加入微软后损害微软公司的利益。

    反过来,公司对员工也应当充分信任。在微软公司,公司的各级管理者都会给员工较大的自由和空间发展他们的事业,并在工作和生活上充分信任、支持和帮助员工。只要是微软录用的人,微软就会百分之百地信任他。和一些软件企业对员工处处提防的做法不同,微软公司内的员工可以看到许多源代码,接触到很多技术或商业方面的机密。正因为如此,微软的员工对公司才有更强的责任心和更高的工作热情。

    培养主动意识

    坦白地说,中国的学生和职员大多属于比较内向的类型,在学习和工作中还不够主动。在学校时,学生们往往需要老师安排学习任务,或是按照老师的思路做课题研究。在公司里,中国职员常常要等老板吩咐做什么事、怎么做之后,才开始工作。此外,许多中国人并不善于推销和宣传自己,这恐怕和中国自古以来讲求中庸的文化氛围有很大关系。

    但是,要想在现代企业中获得成功,就必须努力培养自己的主动意识:在工作中要勇于承担责任,主动为自己设定工作目标,并不断改进方式和方法;此外,还应当培养推销自己的能力,在领导或同事面前要善于表现自己的优点,有了研究成果或技术创新之后要通过演讲、展示、交流、论文等方式和同事或同行分享,在工作中犯了错误也要勇于承认。只有积极主动的人才能在瞬息万变的竞争环境中获得成功,只有善于展示自己的人才能在工作中获得真正的机会。

    客观、直接的交流和沟通

    开诚布公的交流和沟通是团队合作中最重要的环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。

    比如,在开会讨论问题的时候,与会的所有人员都应当坦诚地交换意见,这样才能做出正确的决定。如果某个人因为考虑到某些其他因素(比如不愿反驳上级领导的意见)而在会议上不敢表达自己的观点,一味地唯唯诺诺,会后到了洗手间里再和别人说“其实我不同意他的观点”,这种戴着假面具工作的人不但不能坚持自己的观点,还会破坏公司内部的沟通和交流渠道,对工作产生负面的影响。

    微软公司有一个非常好的文化叫“开放式交流(open uniction)”,它要求所有员工在任何交流或沟通的场合里都能敞开心扉,尽可能完整地表达自己的观点。在微软开会时,大家经常会因为意见的不统一而发生争执,通常会发生激烈的辩论甚至是争吵,并一定要争出个结果。这种开放的交流环境对微软公司保持企业活力和创新能力都是非常重要的。当然,争吵过头也是不好的,为了技术问题吵到脸红脖子粗,这有时候也会破坏人与人之间的关系。因此,微软公司的总裁史蒂夫?鲍尔默最近提出我们要把这种文化改进成“开放并相互尊重(open nd respectful)”。这要求我们在相互交流时充分尊重对方,即使不同意对方的意见也不应当使用攻击性的语言。

    挑战自我、学无止境

    从一名大学生到一名程序员,再到一位管理者,在软件人才的成长历程中,学习是永无止境的。在大学期间,我们要打好基础,培养自己各方面的素质和能力;工作以后,我们应当努力在实际工作中学习新的技术并积累相关经验;即使走上了管理岗位,我们也应当不断学习,不断提高自己。软件产业本身就是一个每天都会有新技术、新概念诞生,充满了活力和创造力的产业。作为软件产业的从业人员,如果只知道闭门造车、抱残守缺,我们就必然会落伍,必然会被市场淘汰。

    许多中国学生喜欢与别人竞争,但这种竞争更多地表现为一种“零和游戏”,无法使自己和他人得到真正的提高。我建议大家最好能不断和自己竞争——不要总想着胜过别人,而要努力超越自我,不断在自身的水平上取得进步。

    在学习的过程中,打好基础最为重要。从软件产业对人才的需求来看,我们必须学好数学和英语这两门基础学科。数学是所有工程科学的基础,无论是软件产品的开发,还是软件技术的研究,都要大量使用数学方法和数学原理。英文则是软件行业中的国际语言,要想了解国际上软件技术的发展趋势,掌握最新的研究成果,或是与国外同行进行技术交流,就必须掌握英文的听、说、读、写,能够在工作中熟练使用英文来解决问题。

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    情商和情商的培养

    对软件人才来说,智商(iq)和情商(eq)是两种可用来衡量个人素质的关键因素。智商反映人的智慧水平,情商则反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力。在现代软件企业中,情商的重要性甚至超过了智商。我看过一篇文章,该文的作者调查了188个公司,他用心理学方法测试了这?br />